职位描述
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岗位职责
1、负责接听客户投诉电话,记录并处理客户需求;
2、系统核查客户业务情况,并跟进客户后续反馈;
3、给客户操作退订及退费处理;
4、统计并分析客户投诉数据,给予公司相关业务整改建议;
5、定期修订及起草客户服务文档。
任职要求
1、大专及以上学历(优秀者中专的高中学历也可);
2、有相关售后客服经验者优先。
上班时间:全职早9晚6 周末单休,节假日值班三倍薪资
兼职工资:20元/小时,兼职工作时间工作日:9:00-18:00,18:00-22:00;非工作日:9:00-18:00
薪资区间:5~6,面试通过定薪
1、负责接听客户投诉电话,记录并处理客户需求;
2、系统核查客户业务情况,并跟进客户后续反馈;
3、给客户操作退订及退费处理;
4、统计并分析客户投诉数据,给予公司相关业务整改建议;
5、定期修订及起草客户服务文档。
任职要求
1、大专及以上学历(优秀者中专的高中学历也可);
2、有相关售后客服经验者优先。
上班时间:全职早9晚6 周末单休,节假日值班三倍薪资
兼职工资:20元/小时,兼职工作时间工作日:9:00-18:00,18:00-22:00;非工作日:9:00-18:00
薪资区间:5~6,面试通过定薪
工作地点
地址:扬州广陵区龙华区数字创新中心深圳市龙华区数字创新中心B栋42层
